鼎力前行——寒风欲雪中战“元春”

发布者：河南鑫邦人力资源服务有限公司     发布时间:2022/1/8 10:51:51     阅读：623次

   卓越始于平凡，完美源于认真。我们使命必达，势必做烟草界的“东风快递”。

   身为河南鑫邦人力公司驻洛阳市卷烟物流配送中心员工，我深切感受到自己肩负的重任，我们的工作每天要和客户直接打交道，既忙碌又繁琐，与人交流的过程也是自己不断提高、收获快乐的过程。喜欢看到客户希冀而来，满意而去的表情，也满足因为坚持原则而使公司和客户的利益得到保障的成就感。

   从“公司的服务”到“服务的公司”，我们驻烟草公司员工们的服务理念正在发生质变，服务源自真诚，真诚的对待每一位客户，才会赢的客户的信任，每一天的工作才会充实而喜悦。

   大雪纷飞，乡村的路上静悄悄的，在所有人都在家里取暖的时候，我们的同事开着车艰难的行走着，只为了答应客户的那句，“你放心，我们下午一定送到”。白雪皑皑的路上“客户至上”的理念抵御着寒冷的天气，我们默默的念到使命必达，使命必达！

   感动都是在无心的一瞬间，忘不了商店阿姨拿出毛巾让擦身上雨雪的举动，也忘不掉端出热水让取暖的样子，所有的苦累在哪一瞬间已不复存在，留下的只有强大的动力输出。

   风雪不问赶路人，从一周的5+2到一天的白加黑，所有人都在自己的岗位上默默努力着。记得昨天中午1点时候，送完一个县区，中间经历了多个商户的催促，甚至把烟直接扔到脚下，质问着为什么来的这么晚，我特别佩服一个人，配送员孙静怡。当客户把烟扔过来指着她质问为什么来这么晚的时候，我明显的看到了她眼中的泪花，我以为她要哭出来，谁知道她转身突然给我说，我们晚会在吃饭吧，我们加加班尽快把烟送到商户手中，商户着急要呢，不能让商户利益受到损失。那一刻我明白了那句话，我们始终秉承一切为了国家的利益，一切为了客户的利益出发，时刻准备迎接每一次的困难。

   “精品服务”是个完整的体系，是产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空、需要我们每个人共同打造，需要相互之间得联系紧密配合，使客户体验到和谐、友爱、温馨。把真诚融入服务，把微笑留给客户，前进路上的每一个明天都更加值得期待！  

                                                                                             ——致敬默默坚守自己岗位的那个人

                        河南鑫邦人力公司驻洛阳市卷烟配送中心员工李朋辉